Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido e realizar a entrega, geralmente fornecidos por você diretamente via WhatsApp ou pelo nosso site:

• Nome completo
• Endereço de entrega
• Número de telefone/WhatsApp
• Histórico de pedidos e preferências de produtos (ex.: marca de água, quantidade de galões)

2. Para que usamos seus dados

• Processar e confirmar pedidos de água mineral
• Organizar rotas e prazos de entrega
• Emitir nota fiscal, quando solicitada
• Entrar em contato para confirmar disponibilidade, horários ou dúvidas sobre o pedido
• Cumprir obrigações legais e fiscais da empresa

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas acima sem o seu consentimento.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais à operação (ex.: WhatsApp Business/Meta, para comunicação do pedido)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais, e protegidos com medidas razoáveis de segurança para evitar acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

5. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção
• Revogar o consentimento dado anteriormente

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 98121-7100.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics) para entender como os visitantes usam o site e melhorar a experiência de navegação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale com a gente:

• WhatsApp: (11) 98121-7100
• Telefone: (11) 3714-9617
• Endereço: Av. Escola Politécnica, 3463 – Rio Pequeno, Butantã, São Paulo – SP, 05350-000